国内空运需在微笑服务

从事国内空运工作，每天要与不同的客户打交道，也要与不同的机场工作人员打交道。你知道吗？在与人打交道中有一样东西便宜又实用，又是必不可少。那就是——微笑，微笑是走进他人心灵的通行证，可以消除你与对方的陌生感，从而更好的交流下去。

举个非常简单的例子。一个客户走到我们的店里想来发货，他一进来觉得这个地方很陌生，心里充满担忧，这个时候如果你微笑着走过去。想跟她打招呼，然后再微笑着询问有什么可以帮助到他，我想一下子就可以放低他的戒心，也可以让她瞬间放松下来，从而产生我们。对我们的信任，这样子他也利于有和我们成交。

以前有人说过，空运服务的工作人员就是看起来傻傻的，只知道将货搬过来搬过去，其实我是不认可的，我觉得不管什么样的工作，都是与人打交道。与人相处都是必不可少的。如果你的业务能力很好。你家航班记得很熟，那么如果再配上你的微笑，让客户更喜欢你，那么你的工作会做得更加顺利。