你这里能发国内空运吗？

你这里可以发海鲜吗？

你这里可以派送吗？

你这里可以到付吗？

以上的这些问题，都是属于国内空运的服务范畴，我们都是可以做的。

我们在平时的工作中，是不是经常被客户这样询问呢？我们每天面对各式各样的客户，每个客户他对国内空运的认知水平也是不一样的，有些客户呢，之前发过货运，所以他很了解流程。他也知道什么是重点，一来就将目的站件数，重量，品名，包装，要不要送货和付款方式这些东西告诉我们告诉的明明白白的。我们一下就能知道客户的需求，而有些客户呢，他没有发过空运，他只是临时很着急才找到我们的，所以他也不知道，应该提前准备什么东西，所以都是在边询问。在一边得到答案，然后才知道自己要准备什么东西，对于这样的新客户，我们一定要有耐心。要让他来说不能抢客户的话，对客户不了解的地方，我们再慢慢做打，这样子才能消除客户的陌生感。提升我们的服务。